こんにちは。アットウィルの田川です。

昨日は、中学校時代からの友人が急遽、実家に帰って来たとのことで、夜、会う事に。

この友人は、現在関東でアミューズメント施設を運営する会社を仲間と一緒に立ち上げて、現場のオペレーションを仕切るポジションにいるのですが、北九州ではそんなに大きなアミューズメント施設も少ないため、接客や日々の販促の技などの話をいろいろ聞かせてもらいました。

特に面白いのが接客の話で、アミューズメント施設というとお客様と直接話してコミュニケーションを取るというイメージがあまりなかったのですが、彼はイベントやちょっとした接触機会にしっかりとコミュニケーションをとる事で自分のそしてお店のファンになってもらうような努力をしているとのこと。

アミューズメント施設で同じ位の規模だと置いてある機械に差も出にくいので、サービスや接客といった部分でお客様を楽しませることがやっぱり大事なんですね。

せっかく帰って来たので、友人数名を誘って小倉の旦過にある丸和前ラーメンを食べて、ファミレスでだべって帰宅、まあ、時間は少しでしたが、久しぶりの再会を楽しむ事ができました。

しかし、学生時代の友人と話しているとなにやら昔の事が最近の事のように思い出されますね。
やっぱり、歳をとったのかな？とか思いました。（笑）

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